Actualizado por Home Care Technology

1. Aceptación de los términos

Al ingresar y navegar en el dominio www.hctortopedicos.com, usted acepta plenamente estos Términos y Condiciones, asumiendo el uso del sitio bajo su exclusiva responsabilidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios digitales.

Home Care Technology garantiza un espacio informativo confiable, pero no puede asegurar la disponibilidad continua del sitio ni la ausencia total de errores técnicos. El uso de este portal se realiza bajo criterio del usuario, quien comprende que pueden presentarse interrupciones temporales o actualizaciones en curso.

2. Actualización y precisión de la información

Nuestro equipo trabaja constantemente para mantener la información precisa, actualizada y útil. Sin embargo, Home Care Technology se reserva el derecho de corregir errores, modificar contenidos, actualizar precios o retirar información sin previo aviso. Si alguna actualización genera cambios relevantes para su pedido o transacción, se notificará oportunamente.

Nos disculpamos anticipadamente por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión.

CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA VIRTUAL

3. Propósito del sitio web

www.hctortopedicos.com es una plataforma oficial de Home Care Technology, creada para ofrecer información sobre nuestros productos médicos, hospitalarios y ayudas ortopédicas, así como facilitar la compra o solicitud de servicios en línea.
 Nuestro objetivo es brindar comodidad y acceso a soluciones confiables desde cualquier lugar del país.

4. Registro y uso responsable

Para realizar compras o solicitudes, es necesario registrarse diligenciando el formulario con datos personales verídicos. Estos se utilizarán para la facturación y envío de productos. Toda la información se maneja bajo estrictos estándares de confidencialidad y protección de datos personales, según la Ley 1581 de 2012.

El usuario se compromete a hacer un uso correcto del portal, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, suplantar identidades o alterar información. Cualquier acción indebida será asumida bajo su exclusiva responsabilidad.

5. Disponibilidad y confirmación de productos

Antes de efectuar la compra, recomendamos contactar a nuestro equipo a través del chat del sitio, correo electrónico o línea telefónica, para confirmar:

●      Disponibilidad del producto. En caso de no contar con existencias, el cliente podrá elegir un producto equivalente o solicitar devolución del dinero.

●      Costos de envío y tiempos de entrega, los cuales dependen del peso, volumen y destino dentro del territorio colombiano.

Home Care Technology trabaja con transportadoras certificadas a nivel nacional por lo que la operación logística y de transporte se encuentra sujeta a las políticas de cada una de estas empresas, las cuales son autónomas y ajenas a Home Care Technology. Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente; cualquier persona presente en el domicilio se entenderá autorizada para recibir el pedido.
Las transportadoras realizarán hasta dos intentos de entrega. Si el pedido retorna a nuestras instalaciones, se procederá con la devolución del valor pagado, descontando los costos logísticos y de transporte incurridos.

6. Formas de pago y contratación

Al realizar una compra en nuestro sitio web, Home Care Technology entiende que la contratación se hace directamente con el titular de la cuenta o su representante legal autorizado. No asumimos responsabilidad por casos de suplantación o uso indebido de información de terceros.

7. Modificaciones de productos y precios

Los precios, descripciones, fotografías y características de los productos pueden variar sin previo aviso. Estas modificaciones no afectarán las órdenes ya confirmadas.
 Nuestro compromiso es ofrecer siempre información clara y actualizada para respaldar decisiones de compra seguras.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en www.hctortopedicos.com, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños y material publicitario, es propiedad exclusiva de Home Care Technology o de sus aliados comerciales autorizados.

Está estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación, distribución o uso no autorizado del contenido, total o parcial, sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa.
 El incumplimiento de estas condiciones podrá ser sancionado conforme a la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor y propiedad industrial.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Home Care Technology mantiene una política de mejora continua. Esto implica la revisión permanente de su catálogo de productos médicos, ayudas ortopédicas y servicios complementarios (como alquiler o mantenimiento).
 Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar productos, servicios o precios, garantizando siempre la transparencia en nuestras comunicaciones y el respeto por los derechos del consumidor.

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
 Home Care Technology protege la información de sus usuarios y no la comparte con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para la operación logística, facturación o cumplimiento contractual.

CONTACTO Y SOPORTE

Si tiene inquietudes sobre estos Términos y Condiciones o desea ejercer sus derechos de usuario, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:

●      📧 Correo electrónico: servicioalcliente@hctortopedicos.com

●      ☎️ Teléfono: (604) 322 0054

●      📍 Sedes físicas: Velódromo y El Poblado (Medellín)